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Eresin Taxim Premier

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30条点评
1分 2009-2-16的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和我丈夫在这家酒店住宿了三晚。
我们开始的两晚住在112房间。小房间内没有壁橱也没有橱柜,所以我们不得不把打开的行李箱放在地板中央。因为没有灯我们必须和携带的物品保持步调一致前行,因为在晚上没有一点光,仅仅靠着从房间内流泻的一线光亮根本看不清。我们项工作人员要一盏灯,但是他们说他们没有灯,所以他们为我们更换了房间。除了业萨尔先生其他的酒店员工都很友好而乐于助人。我已经清楚地告知酒店我的丈夫因为患有哮喘不能忍受呆在有烟味的房间,他们告诉我我们将搬去禁烟房间,214房间。当我们在当天刚进入房间,门房人员就说房间里有味道,打开了窗户。把行李搬到房间后我么就立刻离开了房间去了外面。
我们在当天晚上回到房间。房间里有股呛人的/化学试剂的味道。我们一遍遍的试着把这股味道赶出房间。我丈夫的哮喘病变得越来越严重,到凌晨1点的时候他都快不能呼吸了,跑到了走廊里。前台的工作人员看到他在门厅后就邀请他去大堂休息。他们没有给我们提供另外一个房间,可能是没有空的房间了。他在大堂的长椅上休息了几个小时,然后有人进来开始抽烟。他去了早餐室一直待到大约3:30.然后我们回到大堂,这里还是有一股很大的烟味,然后在前台的门房试着提供一点帮助建议我们去会议室。大概在清晨4点左右,我的丈夫在会议室里试着睡一下;他们给他拿来了一条毯子。
毋庸赘述这可真是一个糟糕的夜晚。
我去了大堂和他们的经理讨论这个情况。业萨尔先生说他就是经理,其他的员工的脸上露出疑问的表情,所以我和他详细谈了一下这个情况。当谈到我们度过的糟糕的夜晚时,业萨尔先生一直坚持说那是个无烟房间。房间闻上去是如此的糟糕和房间是否是禁烟房间根本就无关。我根本不关心这是否应该是个无烟房间,很明显有人在这个房间里抽了很多烟。无论如何,他说他无法往我们的信用卡上退钱因为我们是提前支付的费用。我们为三晚的住宿支付了600多美元(约为4099元人民币)。然后他转而开始收集这两天的网络费用。很难表述他是用怎样一种恩赐的态度和我说话。他拒绝向我提供直接和经理联系的方式。他的态度真的十分粗鲁。他向我要了我的联系方式要给经理,但是却没有任何人和我联系。
一会过后,我们来到大堂准备离开,我的丈夫礼貌的向前台员工致谢,业萨尔先生并没有因为他度过的糟糕的夜晚向我丈夫道歉,相反他问我:“你能告诉我你对我们的表扬称赞吗?"称...
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感谢 DocTravel
1条点评
4分 2009-1-6的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这家旅馆是带有孩子家庭的最佳选择。我们要了两间大房,因为酒店里有一些小房间。总的来说。房间是干净的,和四星级的一样好。位置很好,是伊斯坦布尔的最好之一。
但是如果我不带孩子去伊斯坦布尔的话,我会更喜欢选择其他两个人更浪漫的酒店。

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