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维多利亚湖塞雷娜渡假村 Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

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维多利亚湖塞雷娜渡假村
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228条来自 TripAdvisor 社区的点评

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维多利亚湖塞雷娜渡假村新近的点评
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36条点评
2015-3-5的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

6个月前来过这,出差又来住了。很好的度假和会议选择!优越的设施,一流的员工!主要问题还是在可达性上,从Entebbe - kampala路上过来要15分钟真是让人没法接受。度假村应该增进下电视服务和网络设施!不过依然是个很棒的地方,强烈推荐。我计划近期带家人度假来这里。

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感谢 PeterEO
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

It is always a great honour and pleasure to host our repeat guests, they are family to us and we... 更多 

英国大曼彻斯特
3条点评
2015-2-20的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我丈夫的父母在我们蜜月的最后一晚给我们安排了一个惊喜之旅,我们升级去了套房,员工们都很努力让我们体验到他们真诚的招待。尽管是一间大酒店,但是我们仍然得到了很好的个人服务并且被照顾得很好。房间真的很可爱还有很多奢华的让人有感触的东西像新鲜的花,水果盘,高档化妆品等。我们肯定还会来的。

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感谢 Frankiee_101
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 Front Office Manager,回复了这篇点评

Dear Frankie, Thank you so much for such a wonderful feedback, We really appreciate the time taken off you busy... 更多 

英国剑桥郡
1条点评
2015-1-17的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

酒店的客房还行,但餐厅的工作人员及其的不友好,上菜非常的慢,对于一个素食主义者来说,这里的食物种类是相当有限的。如果你要来这个地方的话,你得从英国坐很长一段时间的飞机到达恩德培机场,这时候已经到半夜了,然后你还得准备坐40分钟的车穿过一条泥泞小道。

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感谢 52AshJ
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Thank you for your recent stay at Lake Victoria Serena Resort and for your valuable feedback. We regret that we... 更多 

英国剑桥
2条点评
2015-1-17的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

portering和接待的工作人员很友好,但其余的员工就一般般了。我发现服务非常差的是餐厅的员工,我们在早餐麦片里发现了小虫子但是他们向我们保证其他的食品是安全的。热水不是时时刻刻供应的。WiFi也不工作。我不会推荐这家酒店。

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感谢 shuk0
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Thank you for taking the time to inform us of your unfortunate experience your last stay. I am very sorry... 更多 

3条点评
2015-1-10的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

看到有这么多正面的评价,我挺吃惊的。酒店外观不错,但是员工几乎态度粗暴,服务质量较差。食物也很糟糕。通往度假村的路也很糟糕,如果你想离开度假村去恩德培玩儿,你必须接受100美刀的路费(往返各50刀)。

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感谢 sanjeevr2015
乌干达坎帕拉
5条点评
2015-1-3的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和我太太在LVSH度过了我们的圣诞假期。这里的食物很美味,酒店的房间很宽敞,同时布置也很舒服。酒店位于海岸边,能够看到很棒的海景,绿化也让我们觉得很自然和舒服。让我们不太满意的是,我们入住那天的服务非常不好,我们等了4小时才入住了我们提前两周预定的房间,房间是一个单间,没有毛巾,呼叫了客房服务也没有实质性的解决我们的问题。酒店的网络非常差,电视也不是很清楚,我们入住的其中一天电视甚至打不开。我们还遇上了一天停电的状况。

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感谢 jaymor2014
1条点评
2014-12-16的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

乌干达似乎都是热情友好的人。我在Lake Victoria Serena度假村的时光让我体会到了他们热情的性格。工作人员很乐于向你展示微笑和提供帮助。湖景也很好。这个度假村很大,很好,有各种房型供你选择。房间够大,你可以品尝乌干达的食品。

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感谢 A3028AVrichardc
48条点评
2014-12-9的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我偶尔会来这里吃个午饭,但是都没有入住。这一次算是住了这里。酒店很漂亮,特别是酒店前面的草坪,维护得很好!我的房间大小合适,设施齐全。食物也还不错,服务也非常棒!向大家推荐这里!但是,通向酒店的路有一些颠簸,需要注意。但是这应该不是酒店的问题。

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感谢 pusrp
54条点评
2014-11-30的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

去度假村的路不是很好,不过一旦你到了酒店,这些不便就会被抛之脑后了。酒店是混合了意大利和罗马的建筑风格,看起来超赞的!房间都很宽敞,设施也是塞雷纳级别的,很棒!从来没有失望过。我是冲着这边的体育馆里著名的东非美食节来的。美食节的本身就非常吸引人:来自卢旺达,坦桑尼亚和乌干达等五个东非国家的美食,舞蹈,音乐都齐聚在这里。早餐和期待的一样棒,高尔夫球场,游艇码头和豪华住宅区,包括做spa,也都一样棒!休闲,度蜜月,举行会议和婚礼的好地方。我一定会回来,去打几场高尔夫.....试试日落游船。

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感谢 WaturiMatu
津巴布韦Harare Province
12条点评
2014-11-17的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

美丽的风景,优质的服务!专业的员工。酒店在Entebe和坎帕拉之间。唯一不喜欢的是我们不得不开车穿过尘土飞扬坑坑洼洼的道路才能到那里。酒店就像是在尘土中的钻石。

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感谢 Fortune3112

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  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 有健身房的健身中心
关于此酒店
  • 残障通道
  • 禁烟酒店
活动设施
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  • 套房
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客房内设施
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  • 迷你吧台
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  • 免费网络
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服务
  • 免费停车
  • 接驳车服务
  • 客房送餐服务
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  • 干洗服务
  • 会议室
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  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)

维多利亚湖塞雷娜渡假村的其它相关信息

地址: Lweza Kigo Road | Off Entebbe Road, Kampala 01000, Uganda
地区: 乌干达 > Central Region > 坎帕拉
价格区间: ¥2,216 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 维多利亚湖塞雷娜渡假村 5*
房间数: 124
预订选项:
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酒店类型:
第 3 名浪漫酒店,坎帕拉
第 4 名Spa酒店,坎帕拉
第 6 名豪华酒店,坎帕拉
第 7 名商务酒店,坎帕拉
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