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维多利亚湖塞雷娜渡假村 Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

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维多利亚湖塞雷娜渡假村
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加拿大旺市
17条点评
3周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

很不错的酒店,第一次来乌干达的话住在这里不错。非常奢华,崭新的酒店。有很漂亮的泳池。服务员们都很友好,餐厅也很棒。我们在这里过的很开心。自助早餐有丰富的当地早餐和西式早餐,可以满足各种口味。我们在这里住了2个晚上,都很喜欢。非常现代的酒店,从这里出发吧!

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感谢 GLouiseN
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

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9条点评
2017-2-13的点评 通过移动设备发表
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在维多利亚湖塞雷娜度假村度过的时间是绝对平静。工作人员非常友好,气氛非常好。湖的景色令人叹为观止。我唯一不喜欢这儿的地方就是房间打扫人员在9点钟就会按门铃。如果谁打算早起,这点可能还ok。但…食物很一般…总体而言,非常好的地方。我一定会再次访问这个地方。

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感谢 angelasV1505TJ
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Angela S, I most sincerely thank you for choosing to stay at Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa... 更多 

乌干达坎帕拉
1条点评
2017-1-28的点评
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在我住酒店的5天期间,我体验到了殷勤的顾客关怀服务。几分钟内对客房服务电话的回复。虽然我们经常分享酒店的评论,但我们经常不认识那些在住宿期间直接接待我们的员工。在这方面,我分享了4名员工的酒店管理,以表彰他们出色的服务。它需要正确的人,使酒店变成什么。然而,互联网服务-无论是在房间还是大厅-需要改进。速度是如此缓慢,往往连接不了多长时间就掉线。总的来说,这是一个美妙的5天,我期待着再次来住。

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感谢 masakeonline
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Masakeonline, I most sincerely thank you for choosing to stay at Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa and... 更多 

2条点评
2017-1-1的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

今天是2017年1月1日,我和丈夫到了这家酒店吃自助午餐。三倍的价格,却没有点菜服务,每个人都在抱怨这里的管理。我们是常客所以知道这里不值这个钱,“去其他地方吧,再也不见”是我们得到的信号。回到恩德培维多利亚湖酒店,为那些被敲竹杠的人感到遗憾。

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感谢 janek517
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Dr. Jane K, I most sincerely thank you for supporting Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa and for... 更多 

马萨诸塞康科德
2条点评
2016-12-30的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在这里与家人一起欢度新年,我们的预订遇到了问题。第二天房间钥匙无法工作花了两个小时的时间来更换,花了30分钟才解决。进入房间后,40分钟了还是没有跟换毛巾。很失望。

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感谢 ledama
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

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4条点评
2016-12-16的点评
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这是一个非常美丽的地方,它令人很放松。花园是美丽的。酒店服务是卓越的。这是我第一次住在那里,我以为我在另一个世界!的确如此宁静让人留恋。

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感谢 nadiamA3012AB
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

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丹麦希勒洛
39条点评
2016-11-13的点评
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很不幸只在这里住了一晚,这里是值得住很多天的。酒店和周围的环境都很好。登记入住迅速,服务良好。房间很一般,但从阳台去眺望维多利亚湖的景色非常美。泳池是塞蕾娜度假村普通的风格。与坎帕拉的塞蕾娜的不同在于位置。到酒店的路程很有趣,必须要经过一段崎岖的路程,通过这样一个强大的反差,我们到了一家5星级酒店。餐厅的晚餐是自助式—不是最棒的食物,都是烧烤,有点干。早餐还好,不像5星级酒店的标准,但还是可以的。总之,一家很好的酒店。

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感谢 aab163
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

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科特迪瓦阿比让
29条点评
2016-10-31的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

塞雷娜(Serena)度假村在同类里自成一派。关于酒店的所有事情都是可以诉说的很棒的故事。这不是我第一次去。我去过很多次了,但我仍然惊讶于这家酒店所提供的一切。

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感谢 624fredk
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

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3条点评
2016-10-24的点评
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来这里参加一个会议,酒店很好,但管理层对待员工很糟糕,在客人面前斥责他们,他们在宴会上服务很好,但得不到管理人员的青睐,真是当地人的耻辱。

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感谢 836adamu
肯尼亚内罗毕
11条点评
2016-10-8的点评 通过移动设备发表
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服务员很热情、友好,食物美味。确保你有足够时间去到机场。湖景很壮观,散步会很醒神。女按摩师很专业,我睡得像婴儿一样很香甜。

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感谢 Sunshine342
SerenaHotels,维多利亚湖塞雷娜渡假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Sunshine342, Thank you for taking the time to share such an amazing review of our product landscape and service!... 更多 

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关于此酒店
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  • 禁烟酒店
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  • 免费停车
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  • 客房送餐服务
  • 机场接送
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  • 会议室
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  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)

维多利亚湖塞雷娜渡假村的其它相关信息

地址: Lweza Kigo Road | Off Entebbe Road, Kampala 01000, Uganda
地区: 乌干达 > Central Region > 坎帕拉
价格区间: ¥2,218 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 维多利亚湖塞雷娜渡假村 5*
房间数: 124
预订选项:
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酒店类型:
第 3 名浪漫酒店,坎帕拉
第 4 名Spa酒店,坎帕拉
第 6 名豪华酒店,坎帕拉
第 7 名商务酒店,坎帕拉
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