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希尔顿皇后镇酒店 Hilton Queenstown Resort & Spa

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希尔顿皇后镇酒店
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TripAdvisor 中国会员
1分 6天前点评 通过移动设备发表

和朋友来滑雪,在希尔顿住了 5 晚,原以为 国际连锁的品质会比较稳定,事实证明大错特错。 说几个具体问题,希望希尔顿能改进: 1. 每天早餐都能发现没洗干净的杯子或盘子; 2. 淋浴间没有置物架,洗澡时只能把沐浴露放地上; 3. 去泳池的更衣间必须先经过泳池,从泳池边的旋转楼梯上楼,洗浴更衣后,再光脚原路返回泳池。问题我上楼的时候穿着鞋呢!同一条路泳穿鞋走一遍,光脚再走一遍,真的卫生吗?正常的泳池都是先经过更衣室才能进到泳池的吧? 4.更衣间所有衣柜都锁着,既没有钥匙也没有工作人员,不值该如何使用; 5. 泳池的水竟然是咸的⋯⋯ 最后说下优点,服务人员态度很好。但我仍然不想再去了。

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感谢 TripAdvisor 中国会员
上海市
级点评家
16条点评
3条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
5分 4周前点评

到底是品牌酒店,房间设施较新,面积也大,湖景阳台房看出去风景很不错,还有壁炉。夏天去的,白天在房间里有点热,空调好像要统一开的,打了电话才开的,估计今年夏天比较热吧,平时都用不到冷空调的吧。坐船去镇中心,船票还是小贵的。

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感谢 wxyjudy
香港
40条点评
5分 2016-5-10的点评

一间唔错嘅酒店 地方远左少少,要揸十五分钟车先到市中心 不过因为远市中心 所以少好多人,静好多 整体好舒服 房间都几大 够干净 床好舒服 性价比几高 有接驳车来回市中心

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感谢 Pluto01hk
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

So happy you had a good stay with us 更多 

2条点评
5分 2016-4-6的点评

酒店在一个village,环境很好,很安静,离机场很近,但并不吵。距皇后镇市中心近10公里,每天有往返于皇后镇的接驳shuttle,需要提前预约,如果出去的时间距shuttle发车的时间比较远的话,还可以选择water taxi或公交车,办理入住时会提供这些交通的时刻表,比较人性化。工作人员特别友好热情,太多的细节描述不完。酒店就餐很方便,餐厅种类比较多,中西式都有,价格相对来说也不是很贵,比较适中。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 huirug
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

I am so happy you had a good time with us. Thank you so much for your feedback and we... 更多 

1条点评
3分 2016-3-28的点评

浴室满溢的下水道导致整个洗手间都是湿的,洗完澡以后根本无处驻足。客房服务后还留下纸条,责备我们把水弄得到处都是。无法直接获得牙刷梳子等浴室必需品,需要电话要求才会提供。提供的牙具中,牙膏已超过使用保质期。无法想象这是在Hilton的住宿体验。是冲着品牌去选择的房间,而发现和想象中的差距实在太大。如果早知道会遇到这样的住宿体验,绝不会考虑跑那么远去住这个酒店,要知道这个酒店离皇后镇开车起码15分钟。 在这些问题面前,那本该干净的客房和本该舒适的床均不值一提。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 yingjunl2016
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

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香港
45条点评
4分 2016-3-28的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

希尔顿酒店看上去像是一个有着数不清的房间和客人的度假村,我们的住宿还行,我们住的那天皇后镇的天气很糟糕,所以我们基本都待在酒店。我们用了健身房和泳池,不错。之后去吃了早餐,有新鲜的果汁、面包、煮熟的早餐,水果等等。酒店离皇后镇很远,但有免费的班车接送,还有水上出租车,单程每人10新西兰元,非常方便。房间很舒适,有很棒的壁炉。客房服务要花大概20分钟煮咖啡……看起来很适合旅游团入住以及情侣,一家人入住

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感谢 chadiekarbaschian
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Thank you so much for your review. I'm sorry about the weather. This should give you a good reason to... 更多 

1条点评
4分 2016-3-20的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

不错的入住经历,员工很服务都很好。距离城镇有点远,不过酒店提供的班车往返服务可以解决这个问题。下次来我还会再住这里的。食物总得来说也好吃,餐厅员工的服务可以克服匆忙而粗鲁的亚洲游客带来的负面影响。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 933williambw
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

So happy to see you had a good time. I'll be sure to pass on your positive feedback to the... 更多 

1条点评
3分 2016-2-25的点评

酒店位置比较偏,离皇后镇比较远。房间室外风景比较好。前三晚的热水spa房间感觉蛮不错,最后一晚的套房体验极差,套房内门窗松松垮垮,打开关闭时候震动声音超级响,严重影响到其他人休息。最重要的是洗澡洗到一半居然没有了热水,咨询解释说一个房间只有一个热水器,只能等烧热再继续。酒店内送冰块、刀叉之类的服务要等待半小时以上才会送,还需要隔一段时间提醒一下才不会忘记。送去干洗的衣服拿回来才发现上面还有明显的污渍,感觉是工作人员后期不小心碰脏的

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 191lif
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

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广东省广州市
2条点评
1分 2016-2-24的点评 通过移动设备发表

这是我们来新西兰14天的最后一站,本想有一个愉快的住宿,可是却是我们新西兰旅程中最差的酒店,可也是最贵的!虽然环境跟设施都是很新,但从来没有想象过这里希尔顿的服务这么差,这应该是全球最差的系儿孙酒店吧!我甚至怀疑这是否冒充的希尔顿! 1、前台电话永远打不通,你至少需要10分钟以上才能打得通! 2、房间里面的卫生间,桌子的木质居然是烂掉了! 3、前台接待的人似乎都是新人,不熟悉业务,另外服务态度也不好,没有一丝的微笑。另外也不是很能帮我们解决问题。 4、(最失望的地方)居然没有收拾房间!难道是因为我们房间太远吗?我们在湖边,很远吗?一天累透了下午回酒店,居然房间一点都没有收拾!在我们下午准备出去的时候才开始有员工过来收拾! 5、旁边是一个在建的工地,很嘈杂! 6、早餐服务生清理桌面,明显是很脏的,如图显示。 在这里度过的三个晚上是我们一生中最难忘的,因为真的很差!我想以后再来皇后镇,会选择其他酒店了。

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感谢 Jan_Sophie
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感谢您在TripAdvisor上对您此次入住我们酒店的反馈,对于您此次入住的不好体验我深感抱歉。 关于您所提及的问题,我已经和相关部门经理进行了沟通。请相信我们会对此采取措施并进行改善。 将来如若您再次来到皇后镇并选择入住我们酒店,请不吝联系我本人,我会确定您的入住是一次完美的希尔顿入住体验。 再一次请接受我诚挚的歉意,如有其他我可以帮助到您的,请不吝联系。 此致 敬礼 更多 

罗德岛普罗维登斯
4条点评
5分 2016-2-13的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在瓦卡蒂普湖(Lake Wakatipu)的风景散步小路观赏风景真的是很美。乘车或是坐水上的士很快就可以到皇后镇,你可以在这边购物,吃饭,预订接下来的旅行和冒险。很喜欢这里有经验的、友善的的人们,食物很好吃,也很喜欢这里安宁、放松的氛围。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 mswphd
ChrisEh,希尔顿皇后镇酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Thank you for your feedback and very happy that you had a chance to relax while in Queenstown. We hope... 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费高速WiFi
关于此酒店
  • 残障通道
  • 禁烟酒店
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 客房内冰箱
网络
  • 付费Wifi
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费网络
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 接驳车服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务

希尔顿皇后镇酒店的其它相关信息

地址: 79 Peninsula Road | Kawarau Village, Queenstown 9300, New Zealand
地区: 新西兰 > 南岛 > 奥塔哥大区 > 皇后镇
价格区间: ¥1,918 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 希尔顿皇后镇酒店 5*
房间数: 220
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), 携程(Ctrip.com), Hilton.com, Agoda.com, HotelTravel 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在希尔顿皇后镇酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 3 名Spa酒店,皇后镇
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