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NH大酒店(卡斯纳珀斯基) NH Collection Amsterdam Grand Hotel Krasnapolsky

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在362家阿姆斯特丹酒店排名第81
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NH大酒店(卡斯纳珀斯基)
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762条来自 TripAdvisor 社区的点评

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上海市
级点评家
3条点评
2016-10-19的点评 通过移动设备发表

1.入住时告诉我两个房间全部付清了。退房时一定要我再补一个房间房费!我跟她解释,你们自己说我已经付了,我有扣款了。那个员工说,我肯定不会错,你必须要付。她是如此肯定,我差点都信了。我付了后,让她把付款凭条收据都给我。后来回国查账单,发现果然重复收我钱,我叫Booking去联系,他们居然说,前面预付记录是有的,后面那笔扣款查不到!!他们的员工是被统一培训成这么不负责任的吗?已经出了事情了,还不愿意好好检查。多收这5000块钱,酒店真的可以靠这个发财吗? 2.整个入住流程花了30分钟左右,在我们飞了12个小时之后。不含排队时间。 3.强制让我们填用户详细信息表格,不是护照上那种,就是估计他们酒店收集用户信息用的。 4.我们定了4天,在第2天的时候,卡刷不进了,因为系统显示我们只定了2天。 5.酒店位置还好,装修也还算新。烧水的壶里有一层水垢,烧出来都是沉淀物。 6.水壶坏了两次。 7.两个客人只放一双拖鞋 8.绝对达不到5星标准酒店,服务水准应该不如国内小旅馆吧。硬件水平和汉庭差不多。

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感谢 Samsam1292000
5条点评
2016-8-21的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们是18日早上约10时45分抵达这里的,但只能在下午3点后办理入住,所以我们不得不在拿到房间之前等待几个小时。他们当时想推销给我们更高级别的房间,需要额外付钱,但我们没有要。后来几天我注意到他们对每个人都会尝试着推销。位置酒店是非常中心的,但如果你住的是普通客房的话你能看到的景色只是旁边的一些楼,所以不管你什么时候选择这家酒店,一定要确定3点之后到达,然后选一个可以更好的看到水坝广场景色的房间。早餐区是不错的。总而言之,一个非常普通的体验。

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感谢 541deepakj
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 Eigenaar,回复了这篇点评

Dear Sir, Thank you for sharing your experience of staying at the NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky. Although we always... 更多 

台北市
27条点评
2016-7-26的点评 通过移动设备发表

旅馆很大,往来的客人很多。但柜台人员的亲切让人印象深刻。房间非常现代感,干净清洁明朗,令人非常舒服。迎宾大厅的水壶装有香草跟柑橘,冰凉的饮水非常让人开心

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感谢 900mimi
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Sir/Madam, Thank you very much for sharing your experience! We are delighted to read that you enjoyed your stay... 更多 

英国伯恩茅斯
7条点评
2016-7-7的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在这里住了三个晚上,是从网络上秘密预定的。花费了359欧元,在到达之前升级了我们的房间。虽然我们找房间的时候出了点麻烦但是前台非常礼貌、友好。周六晚上从外面传来的噪声是个问题(我们在顶楼),所以建议带上耳塞。位置棒,而且床很大,Nespresso咖啡机算是额外所得!没有吃早餐所以不能评论——到酒店付款简直是敲诈。我不能批评员工和门卫。我非常喜欢在这里的住宿。

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感谢 MNAS28
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are glad to be informed... 更多 

160条点评
2016-7-1的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在这家酒店参加一次会议;出售为五星级酒店。给我提供了一个“升级”的公寓,我接受了,不过坦率地说,这是一种推动客人远离主酒店的做法。有一个休息室和一个厨房是不错的,如果想做饭的话,但酒店的入口真的很差。看看这些照片。它基本上给工作人员进进出出的可怕出口和厨房的后门,还在垃圾箱旁。如果接受升级,请谨慎!

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感谢 tycariadus
3条点评
2016-6-14的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

考虑价格这个房间很吵,而且很简单。每天9.9欧元的互联网是可怕的。前台,充满了年轻人,没有人专注于客户。他们不在乎创造出一个豪华的体验。

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感谢 85vanec
英国纽卡斯尔
6条点评
2016-6-12的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

与外观的强烈对比,内在装潢实在好太多。装潢漂亮,时髦气派,但被轻描淡写了。员工服务超好,礼貌,有序,乐于助人。一切看起来井然有序。Winter Garden 供应早餐到早上 11 点,但也会在周日时延长供应到中午 12 点。食物可选种类很多,味道美味。如果市区周边走了一天,吧台 The Tailor 会是一个休息和喝鸡尾酒的超好场所。鸡尾酒 Red Snapper 味道绝妙,非常推荐。高级房很好,空间很大,但没有浴缸(如果这是你想要的话)。淋浴器很好,使用 iPod 连接 Bose 的迷你蓝牙音响播放一些音乐很完美。这是一间时尚,干净,气派,低调,超棒,友好,美丽的酒店,位置还很好。

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感谢 502kirstieh
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Kirstie H, Wow, what a wonderful review, thank you very much for sharing your experience! We are delighted to... 更多 

116条点评
2016-5-30的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们发现这家酒店曾因调制的混合饮品而赢得国际奖项,所以我们想去试试。他们完全没有在开玩笑。我们点单的时候,服务员说调制那些饮品的酒保今晚不上班,但是我们点的饮品还是非常有创意!我们每个人都尝试了一些不同的饮品。要调六杯还是需要点时间的但是我们第二次去的时候还是觉得很好喝。这地方值得一去,氛围也很不错!

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感谢 638DougM
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Mr. Doug, Wow! What a wonderful review, thank you very much for sharing your experience! We are delighted to... 更多 

16条点评
2016-5-24的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

真正高级的酒店。一切都非常优雅。这里的位置非常好,就在水坝广场。工作人员很棒,效率高而且态度友好。大咖啡馆里的食物很美味。我们会回来吃甜点和喝咖啡。

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感谢 NettieMontreal
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Nettie, Thank you so much for your kind words! We are genuinely delighted to read that we could help... 更多 

55条点评
2016-5-4的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

酒店的地理位置真的很棒,离所有地方都很近。酒店很漂亮而且房间也很好,里面所有需要的设施都有配备。酒店非常干净。去酒吧喝杯小酒也是很棒的,咖啡间也很棒,这这里你能看到优美的风景。服务员太差了,真的是让这家酒店大打折扣。服务员很粗鲁,都不肯帮忙。在我的所有旅行中,我从来没见过这么差的服务态度。我们对他们的很多地方的服务都感到失望,因为这个原因,我以后不会再想来这里而且我也不会像别人推荐这里。这些服务员应该为自己感到羞愧,要不是因为他们,这家酒店本来可以很棒的!

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感谢 PTW7
HKlok,NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear PTW7, Thank you for taking the time to post a review of your recent stay with us. We are... 更多 

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  • 餐厅
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  • 禁烟酒店
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服务
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NH大酒店(卡斯纳珀斯基)的其它相关信息

地址: Dam 9, 1012 JS Amsterdam, The Netherlands (原名NH Grand Hotel Krasnapolsky)
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酒店星级:5星级 — NH大酒店(卡斯纳珀斯基) 5*
房间数: 451
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第 54 名豪华酒店,阿姆斯特丹
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