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斯特拉艾尔莎家庭酒店 Bed & Breakfast Stella Elsa

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斯特拉艾尔莎家庭酒店
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34条来自 TripAdvisor 社区的点评

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新西兰惠灵顿
2条点评
2分 2007-10-30的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我在网上为罗马之行订的房。是个单人房,和其他客房共同使用一个浴室,住了四晚,花费在每晚440元至630元之间。我很开心,因为这里坐落在罗马市中心,离特米尼(Termini)站以及游客想要去的名胜都很近。

不幸的是,从订房开始就有问题产生。我从来都没有解到邮件确认函。我给他们打了电话,告知这一情况,他们叫我不要担心,因为他们已经收到我的预定了,房间已经订好了。

然后我从比萨(Pisa)坐火车(3小时)来到罗马,办理入住手续。我被告知这里没有我的预定,我需要邮件确认函来证明我确实订了房。我向他们解释我没有收到邮件,但是我给他们打了电话,他们在电话里说没有问题。随后他们告诉我连续4天都没有客房,让我去别的酒店!!!!

我觉得这不对,继续因为这个和他们争吵。我被安排住进一个单人房,与其他客房公用浴室的,住四晚(按照我的意愿)但是每晚要花685元人民币。到了第三天的晚上,我换到了一个其他房间,还不错。我需要一个睡觉的地方!!!
到了第三天,我告诉前台我要换个房,就像办理入住时说好的。前台那人说我不需要换房,最后一天也可以在这间客房里住。
然后我就去了庞培(Pompei)。回来的时候,我发现门上有一张告示,说我不能进去因为里面有新的客人,我的行李在前台……这让我火冒三丈。他们用“搞混了”这个理由向我道歉,最后一晚我搬到了另一个酒店。

请注意:这可不是含早餐的旅店,因为我到达的时候发现他们是不提供早餐的。这里特别糟糕。坦白说,经理根本不知道他们在干些什么!

对于房间来说还可以,干净整洁,有电视。这个价钱你还能期待些什么呢。
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感谢 kiwi_2205

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
客房类型
  • 无烟房
网络
  • 免费网络
  • 公用Wifi
  • 免费高速WiFi
服务
  • 接驳车服务

斯特拉艾尔莎家庭酒店的其它相关信息

地址: Via Principe Amedeo 79/A, 00185 Rome, Italy
地区: 意大利 > 拉齐奥 > 罗马 > Esquilino , Castro Pretorio
价格区间: ¥526 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:2星级 — 斯特拉艾尔莎家庭酒店 2*
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Agoda.com, Booking.com (缤客), Hostelworld.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在斯特拉艾尔莎家庭酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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