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克兰利酒店 Cranley Hotel

在1,066家伦敦酒店排名第419
10-12 Bina Gardens | South Kensington, London SW5 0LA, England
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665条来自 TripAdvisor 社区的点评

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瑞士苏黎世
57条点评
3分 2009-10-5的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

如果不是意外地安排了一个在厨房旁边的地下室房间给我们的话,我可能会给克兰利酒店一个更好的评论。这让我们感觉很意外,因为网站上并没有提到过这种可能性,而我在到到网上看到的评论也不曾提到过。房间本身(504)房间很舒适——宽敞,装饰地很漂亮、干净——所有的一切都是四星级酒店所应有的。 地下室的风景虽然很自然但是很差劲,虽然一扇单窗,看到的都是那种黑色的木头榨栏,使得房间非常暗。厨房总是很早地就起来工作,你可以想象我们就在它的隔壁,这样也就意味着噪声很大,所以不要想睡得好。房费每晚190英磅,折合成人民币2090元,价格比较高,特别是考虑到这还不包括早餐(没有餐厅,就这个事也就是说——你要外出吃早餐才行,要不你就从吵闹的厨房点餐)。我们退房时和前台说了这个问题,并不是为了跟他们讨价。他说“我们会尽快地解决这个问题的”。不知道这是什么意思……关掉地下室的房间? 如果你住的是地上的房间相信将是个很不错的经历,但是你要在预订之前和他们提这个要求。

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感谢 Cosmo_Felani
J0hnAlexander,克兰利酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for chosing to stay at The Cranley and giving us your feedback. Like most townhouses in... 更多 

3条点评
3分 2009-9-14的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们通过Rooms for Romance预订的这次旅行,作为一次城市中的休憩来结束我们的蜜月之旅。鉴于网上的评论和之前旅游者的点评,我们期待很高——也许是我们使自己那么失望的! 我们第一晚到的很晚,只有一个很粗鲁地工作人员接待了我们。接待我们的时候,他又接电话,又和很多其他的人说话,就撇我们在一旁坐着等。然后我们去的客房很热,闷得慌,可他们之前允诺说要给我们免费升级,这很让人失望。我们还要自己打电话,要免费饮品,因为他们什么都没给。 第二天我们还要询问免费下午茶的详细情况,因为同样的他们没有告知详情。刚一到时的烤饼难以下咽,因为烤焦了。客房里没有茶具和咖啡机,而且早餐很贵。酒店唯一好的是位置,而且临近餐馆和酒吧。

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感谢 kstang
J0hnAlexander,克兰利酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for your recent stay with us. We are very grateful for your comments but sorry to... 更多 

21条点评
4分 2009-8-14的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在superbreak上订了剧院和酒店的套餐,住这儿。 房间虽然不大,但舒适。 客房没有茶/咖啡托盘,但入住的时候,酒店送来一大壶茶(还有饼干),而且我发现只需打个电话,几乎马上就有人送来茶/咖啡/热水(免费)。在休息厅区域我们还用了免费的下午茶,有烤小圆面包、火腿和奶油! 酒店没有餐室,有点怪,但有不错的陆式早餐送到客房里来,时间由客人定,想多要些果酱/热水什么的也很容易。步行到地铁不太远。 安静、空调不错。服务出色。 还会来住。

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感谢 aquila.ann
1条点评
5分 2009-7-28的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

尽管这里有很多关于克兰利酒店的评论,但我发现这家酒店真是一家非常棒的小酒店。工作人员很有礼貌,而且乐于助人,床很舒适,浴室很赞,房间装饰很有情调,住这家酒店真的是物有所值啊。我唯一的抱怨就是房间里没有水壶,不然的话就太完美了。

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感谢 Crafthousejohn
5条点评
4分 2009-5-21的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我特意选择这家酒店是因为我不想再住一家大型连锁酒店。很满意这个选择。房间很漂亮,虽不是特大但能满足我们的需求——床舒服,床单被罩也很棒。可以在自己房间内吃早餐对我们来说很棒,因为省得淋浴、穿着衣服冲出去——很放松——而且想吃多少就吃多少。我们每天都会去喝下午茶,真的很不错,晚上还会送上一杯香槟。不甚满意的是没有泡茶和制咖啡器具——但是因为有早餐和下午茶,所以算是给补偿过来了。我们这次旅行的缺点是出租车(不是黑色出租车)司机竟然不知道Wolseley餐厅,我们预约晚了就是因为这个。

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感谢 ThorneyJane
17条点评
3分 2009-4-27的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我通过airmiles预定了这间酒店,因为它靠近通往汉默史密斯阿波罗剧场的地铁站,而且地理位置出色,这间酒店正好符合了这些要求。然而,我发现酒店官网上的照片和描述与实际还是有些出入。我们的房间非常的小,而且有股难闻的、潮湿的霉味,尤其是浴室里。从我们房间里望出去的景色是一片砖墙和一个相当简陋的屋顶。电视很小,注意,房间里没有冲茶的设备或是咖啡机,你不得不花钱叫一些客房服务。浴室很小——根本不能好好的泡个澡,放松一下。酒店里没有餐厅,你只能买些吃的回来在床上吃——不得不在床上吃,因为桌子和椅子(只有一张)都很小,或者放置两个合适的椅子让人可以舒适的坐着用餐。我期待这家酒店能够提供更多、更好的服务。

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感谢 Deltablues
J0hnAlexander,克兰利酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you very much for your feedback and comments. We are disappointed to hear that you felt let... 更多 

1条点评
5分 2009-4-9的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在这里住了五夜,对于我们的高级双人间(superior double room)非常满意,大小正合适,而且从房间里可以俯瞰到宾娜花园(Bina Garden)。房间里有一张大号床,有沙发,扶手椅,电视(我们甚至从来都没有打开过电视),书桌,还有一张带有两把椅子的桌子,有一间很大的浴室,还有一个独立的壁橱,壁橱里空间很大,有足够的空间供我们挂衣服,还有迷你吧以及一些可以放东西的抽屉。这里的员工非常热情,非常乐于助人,他们的热情和乐于助人主要是从我老公每天都需要在客房里使用电脑工作上好多个小时可以看得出来。 唯一的缺点大概就是这里的高速网络有些不太稳定,最初用我们的笔记本联网实在是太痛苦了。酒店接待处的工作人员也很理解我们的困境。我们一到这里,他们就为我们提行李,还帮助我们讲解客房,给我们讲解怎么使用这里的电视和ipod播放器等等……这里的客房服务非常棒,下午茶上的也很迅速。我们当时预订的时候同时包含了免费的欧式早餐,我们发现这里的早餐量非常大——有六片吐司面包,两个羊角面包,黄油和奶酪,酸奶,果汁儿,麦片,另外还有足够的咖啡。 我们的房间并不是位于电梯那一侧的,所以我们得爬上一层... 更多 

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感谢 SpringvisitorNek
马里兰安纳波利斯
103条点评
5分 2009-2-22的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我在克兰利住过好几次,对此非常满意。房间很不错,奢华的床单和毛巾,工作人员也乐于助人。 我在伦敦住酒店,有过几次不愉快的经历,春季再来我还会住在克兰利酒店。

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感谢 slaughterbeach
法国里昂
94条点评
2分 2009-2-1的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我在一个大型旅游管理公司工作。也就是说,我不期望完美,但我很期望酒店的尊重和安全性。而在克兰利酒店,我两样都没得到。 这是我的观点: 加分: - 位置很棒;舒适的床;精心装修的房间;如果早餐含在房费里,早餐还不错(如果没有,那15英镑一客,真是一种侮辱);房间很小(小于20平方米),但这是伦敦,所以我不把它列在减分的表里;很好的浴缸和淋浴。 减分: - 服务员很粗鲁,不帮忙,在我住的5天里,他们从未帮助过我;不帮忙拿行李,甚至由于他们的错误,我要换房间的时候;预订的每一项细节都错了(房间,时间,价格,早餐,套餐 - 所有的一切);不提供我们购买的“圣诞节”特别套餐,据说有茶水,正餐,一瓶免费的酒水,等等。 - 什么都没有提供;总是有关于他们什么时候“来打扫房间”的争论 - 他们在上午10点的时候打电话来,然后15分钟后再来一次,坚持我们给他们一个特殊的时间 - 这在5天的住宿期间,每天都发生; 把肮脏的早餐盘放在大厅里,让牛奶和咖啡的气味整天都充斥酒店里;5天里,把熨衣板和熨斗放在每个人经过的大厅里!(这成了我和老公的一个笑话了);拒绝给我们额外的卫生纸和毛巾;房间里破的电灯泡... 更多 

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感谢 SarahParis
31条点评
2分 2009-1-25的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我喜欢房间里的家具(单间,120英镑(1314)一晚,住了两晚),房间里的设计是维多利亚式的。酒店的员工在我问伦敦的地址时很能提供帮助。当我办理登记入住手续的时候,他们问我是否要饮料什么的,我要了啤酒。在登记入住后,我被带到了我的房间,那位女士告诉了我一些房间和服务的注意事项(我有种感觉她不喜欢她的工作)。但是我的啤酒呢??不合格! 他们还有香槟和小吃供给顾客,但是这些每天只供应一小段时间。而在这间房里没有关于这些的信息。或许他们想要为我节省点钱? 床很好,但是(用什么词来表达呢;毯子或是我睡在身下的铺盖)不是很好。它有三个部分,下面铺着及上面盖着的薄被子,中间则是羊毛毯子(或是一些像那个的东西)。 电视是个笑话,只有15英寸或17英寸。 他们没有任何早餐厅。所以我通过客房服务来获得早餐。我给房间定了一份早餐(12.5英镑,137元)(通常价格为15英镑,164元)。我可以从一个“菜单”上选择,我挑了橙汁,一壶热巧克力,一碗开乐格糯米露,水果酸奶,两片加黄油的白面包,三小罐果酱。就是这样!要12.5英镑!开乐格是22克,牛奶很少,那壶巧克力只有1杯半的巧克力,酸奶和橙汁很棒。而且... 更多 

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感谢 Trondheim10

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 客房送餐服务
  • 酒吧/大堂
关于此酒店
  • 禁烟酒店
活动设施
  • 酒吧/大堂
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 干洗服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 精通多国语言服务员
  • 托婴服务

克兰利酒店的其它相关信息

地址: 10-12 Bina Gardens | South Kensington, London SW5 0LA, England
地区: 英国 > 英格兰 > 伦敦 > South Kensington , Earls Court
价格区间: ¥1,818 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 克兰利酒店 4*
房间数: 39
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Agoda.com, Hotels.com(好订网), 携程(Ctrip.com), HotelTravel 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在克兰利酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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