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卓美亚卡尔顿大酒店 Jumeirah Carlton Tower

伦敦排名第88的1,052酒店
卓越奖
5.0星级
酒店网站
On Cadogan Place, London SW1X 9PY, England
卓美亚卡尔顿大酒店
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伦敦排名第88酒店 (共1,052家)
卓越奖
最新点评
5分 2014-10-23的点评
peterlO8185AE
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423条来自我们社区的点评

旅行者评分
    270
    98
    33
    11
    11
查看评论:
71
109
22
109
评级
  • 位置
    5分
  • 睡眠质量
    4.5分
  • 舒适度
    4.5分
  • 服务
    4.5分
  • 性价比
    4分
  • 清洁
    4.5分
日期 | 评分
  • 德语优先
  • 俄语优先
  • 法语优先
  • 葡萄牙语优先
  • 日语优先
  • 瑞典语优先
  • 西班牙语优先
  • 意大利语优先
  • 英语优先
  • 中文优先
  • 所有语种
中文优先
资深点评员
8条点评 8条点评
5分 2014-10-23的点评

不管你是来伦敦出差还是玩,或者和家人一起过周末,这里都很适合你,我们去过很多的地方,住过很多的酒店,这里是最好的,非常感谢所有的服务员,感谢你们的晚餐,

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卓美亚卡尔顿大酒店的Manager,负责此条点评

Dear Peter L, Thank you for posting a lovely review of your stay at the Jumeirah Carlton Tower. We are... 更多 

英国多切斯特
5分 2010-9-23的点评

我们过去十年来已经在这里住过好多次了,总是令人印象深刻。除去干净程度以及细致入微之外,服务员也是重要的一点,他们可周到了,同时又不唐突,本本分分的。总体很棒!

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5分 2010-9-6的点评

服务周到,恰倒好处,我们没有什么要求,食品质量非常好。

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点评家
12条点评 12条点评
5分 2010-8-16的点评

之前我们在这里住过好几次,每次回来住宿总感觉很开心。这次因为给我们预订的是Soho Sanctum酒店,所以只给我们预订一间没有浴室的狭窄的房间。在被管理层收费之后,我们马上就退房了,愉快地住进了卡尔顿酒店。

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顶尖点评家
101条点评 101条点评
4分 2010-4-19的点评

有1000家酒店,我想这很难区分。我住在豪华房,似乎比一般的伦敦5星级房间大一点。我去伦敦看几场足球比赛,对于这个目的,酒店的位置不错,在骑士桥车站(Knightsbridge station)附近。 接待区很忙,但不是很棒。大堂区较小,只有两个人在前台负责登记,如果有客人多的话,就要排队了。 房间干净,装饰漂亮,但有些特点使这家酒店逊色了一点。接入无线一个星期要120英镑,这种做法应该足以让这家酒店在任何列表中除名。浴室很窄,淋浴间距离周围大约5英寸,这就是说,淋浴头就在我的头上面(我大约1.77 米)三英寸的地方。水槽华丽,但排水困难。我的水龙头掉到水槽中,结果淹没整个浴室。要及时修复这个和其他小问题(门锁坏了)。 房间本身不错,但我无法好好休息,因为无法关闭房间尽头的夜灯。我没有打电话给家务,但回想起来,我应该要打。 我唯一去过的设施/服务是健康俱乐部(非常不错)和客房服务(非常不错,价格很贵,选择比较有限)。提示,请去其他地方吃饭。 尽管有各种缺陷,我不禁觉得这不能完全归咎于酒店,而是伦敦的生活标准,也就是说很难让你觉得物有所值。就是支付溢价,酒店在一条繁华的街道。 ... 更多 

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5分 2010-4-16的点评

我很高兴住在普通套房,完全超过了我的最大期望,尤其这是我老公第一次预订标准高级客房!工作人员非常专业,随和;我们登记非常顺利——感谢Joana,而且住宿期间,他们让我们觉得很特别。我们周围都是友好和笑脸,使我们的住宿更愉快。

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点评员
4条点评 4条点评
4分 2010-4-11的点评

我们在城市里这个安静、树叶茂盛的地段住得开心,到骑士桥(Knightsbridge)和地下铁方便。退房时出现了一个小问题,呈送的早餐账单有误,签字无法辨认。然而,接待员和经理妥善地解决了这个问题,扣除了多余的收费。所有的员工令人愉快,时常热心地提供服务。之前的评论对微型酒吧的价格做了预警,所以我们对它敬而远之。 床上铺着新亚麻床单,很舒服,窗户朝向漂亮的城市广场花园。9楼的健身房顶呱呱,全景窗户俯视着全城,高规格的健身设备易于使用。可是我希望那里的温度再低几度。

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资深点评员
10条点评 10条点评
5分 2010-3-19的点评

不得不去伦敦出差,同时也想尝试一下新事物 受到了非常热烈的欢迎,个人登记也很顺利。我的房间也被升格成了一个套房,非常感谢。房间棒极了,非常舒适。唯一的问题是电视放得太隐蔽了,花了我好一会儿才找到。 食物非常美味,特别是早餐,服务也很好。唯一想说的是,一杯茶,几片面包,再加上一碗麦片粥,怎么都能收27英镑(281元)呢?但是也还好了,这毕竟是在伦敦。 总而言之,非常的舒适,地理位置也很便利。

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1分 2010-3-6的点评

住在这家酒店让我和我的女朋友感到极其失望和恼怒。从我们停车登记入住到要退房之前的早餐,我们的整个居住过程就是一段可怕的经历。酒店的工作人员粗鲁傲慢,而且从整体上讲令人讨厌。酒店的标准和装饰还可以,但是不会让人眼前一亮。酒店唯一的一点亮色是泳池和健身房。 我们的浴室很脏,我们住的豪华房(deluxe room)的大小和标准与预期相差很多。就这些问题我们向多个酒店工作人员甚至是周末的值班经理都投诉过。顺便说一句,那个经理非常的傲慢无礼。在我退房的时候,酒店的总经理向我保证会尽快联系我,但是一个星期过去了,我没有得到任何消息。

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卓美亚卡尔顿大酒店的Hotel Manager,负责此条点评

Dear Guest, We are extremely disappointed to read your negative comments which are certainly not reflective of the ethos and... 更多 

资深点评家
30条点评 30条点评
5分 2010-2-21的点评

我经常因为出差或者度假在伦敦住宿,住过很多酒店,也得到过不同的满意程度。但现在我发现这个酒店真的让我感觉好像家一样。这是我第二次住在朱美拉卡尔顿大酒店。第一次就感觉很好,尽管房间有点小。这次我的房间是1206,非常棒——更大一些、舒适,每样东西都运转正常,床上用品和毛巾等都是很高的品质。服务人员普遍都很棒。 给我办入住手续的是一个叫多来尼克的人,没法再友好再乐于助人了。礼宾、门房的服务人员的服务都效率很高。大堂服务人员很友善很热情。而且早餐是在Rib房享用的,那天早上我点的熏肉和炒蛋已经摆在那里准备好了。所以我非常住得非常开心,肯定还会再次回来。

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卓美亚卡尔顿大酒店的Hotel Manager,负责此条点评

Dear Guest, Thank you for your compliment and taking time to write your review on your recent stay with us.... 更多 

顶尖点评家
73条点评 73条点评
3分 2010-2-16的点评

这家酒店我已经知道了20年了,很不幸的是,近三年来我发现服务水平一直在下降。。。除了客房服务的Rib,前台接待很糟糕,一点都不热心,休息室变成了没有服务人员的地方。 房间的窗框很旧了,能听到繁忙的斯隆街(Sloane street)传进来的嘈杂声。近来,酒店都是住的一些来自阿拉伯国家的年轻人,很吵,而且没有礼仪。

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卓美亚卡尔顿大酒店的Hotel Manager,负责此条点评

Dear Guest, We thank you for your loyalty over the past 20 years as stated and hope that we may... 更多 

英国伦敦
顶尖点评家
51条点评 51条点评
4分 2010-2-12的点评

感觉非常有趣。我们通过Amex,得到了两人支付一人的套餐,我们以为我们会利用这个机会,提早享受情人节,包括在骑士桥(Knights bridge)欣赏表演和享受晚宴等。 登记有点混乱,因为代理人证实了朱美拉劳恩兹酒店房间[角落处的一家精品酒店],而不是卡尔顿,这家酒店更好。他们说,我们预订的酒店错误,错误在所难免,考虑到这两家酒店非常接近,容易出错。但是真正困扰我的是卡尔顿试图处理这个情况的方式。他们确认有房间可用,承认两人支付一人的套餐,但我们必须支付劳恩兹酒店一晚。在同一集团,转移预订到姐妹酒店会有多难?简直就是斤斤计较,他们把我们丢在两家酒店中间。Amex却并不领情,我没有留下深刻印象。 登记职员确实来回的跑,表达她上司的答复,管理者没有直接礼貌的和我们说话。站在他们的立场,我当然希望保持客户高兴,直接和Amex说,承认我们准备在他们的酒店,多支付一个房间,我们在等时,为了表示尊重,提供一杯咖啡给我们。而不是让我们觉得他们并不真正希望我们住在那里。我也持有黄金Sirius地位,对他们来说,多尴尬啊! 在接待处时,我只是等,等他们打电话给酒店经理,提供给我们个性化服务。难道在... 更多 

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点评家
13条点评 13条点评
5分 2010-1-3的点评

我们新年的时候在朱美拉卡尔顿大酒店呆了几天,我得说我对酒店的服务很满意。我预订了一间花园套房,问酒店是否有可能看到先到旅客放的烟火。当我们入住的时候,我们免费升级到商务套房,房间比花园套房大了15平方米。前台,客房的一切服务都很棒,每天我们都会在房间发现惊喜,在元旦我们竟然免费得到了一瓶香槟。酒店就在骑士桥地铁站(Knightsbridge tube station)隔壁。酒店的附近很棒,入住时提供的咖啡非常不错。客房服务人员每天都准备好晚上用的三日沙发床,所以我们可以在白天的时候用起居室当休闲区。最好,室内的游泳池太赞了。是的,这个酒店不便宜,但如果看到你得到的是什么样的服务,还有其他的附加部分,这样的价格在伦敦,在我们住的元旦晚上,还算公平。

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5分 2009-11-23的点评

我和老公在3周年结婚纪念日的时候住在这里,从我们踏进这美丽的酒店起,我们都被招待得很好。门房和前台都很乐于助人,还把我们带到了房间。但我们午饭回来后,我们收到了一瓶赠送的香槟和草莓占巧克力——天堂啊!床是我睡过最软最舒适的。 温泉和游泳池的设施非常棒——会提前给你拖鞋和浴袍。我们的房间从高级房升级到豪华套房,可以俯瞰公园和斯隆街(Sloan Street)——太棒了。浴室很不错,有欧舒丹的化妆用具,客房服务每天两次添加洗漱用品,并打扫干净。入住时间在下午2点,但我们12:30就到了那里,他们说昂见已经准备好,我们可以上楼(赚到了!)行李搬运工很有效率,10分钟不到就把我们的行李搬上了楼。 我们在Rib Room吃了晚餐,食物太棒了,服务很随意但友善,从领班到酒侍每个人都微笑着,很开心,愿意跟你一块开怀大笑,这样的变化非常棒。我们的服务员Ivan很可爱,了解菜单上所以的菜。 我会把这家酒店推荐给所有人,我看到其他人对这酒店的评价时很震惊,不要听他们的,这酒店非常不错,服务也很棒,是我们住过的伦敦最棒的酒店!!

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资深点评家
43条点评 43条点评
3分 2009-9-27的点评

酒店的地点很好,9月中旬,我和妻子住了4天,住宿还不错,除了礼宾帮我们预定餐厅,但是当我们到那里时,却没有预定,我们在酒吧等了两个小时的位置后离开去别的地方吃饭。我送出去洗的衣服到时间没有送回来,我打电话询问我的衣服,他们最后追踪到我的衣服被送到别的客人的衣橱去了。因此,当酒店拿到我洗好的衣服,熨完衣服后,我开会迟到了。是的,我们还要付这洗衣的钱。 第二次,这周。我们预定一件无烟房,结果给了一间吸烟房。当我要求换房时,他们拒绝了,因为无烟房已经预定满了。他们安排我住进一个房间大小只有一个衣橱般大,比一个床铺宽2英尺大小的房间。换房要求得到前台接待三次的“去跟经理核查一下”,然后给我一间可能是酒店最差的房间。 健身中非常棒,游泳池也很好。这是我一个月内入住两次的原因。很好的设备,虽然如果能增加一个腹部前屈机会更加出色。 酒店公开的优先接待阿拉伯客人,特地不嫌麻烦地确保他们能得到很好的照顾。它证实了诺曼·泰比特著名的格言。 全体员工既有欧洲人也有中东人,

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