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JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort & Spa

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JW万豪马斯科卡罗索度假酒店
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1,089条来自 TripAdvisor 社区的点评

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5条点评
2016-8-23的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

糟糕的管理。我提前数月预定的,为了一个带阳台的湖景房每晚花费1300美元。打了两次电话来确认,所有的都弄好的。当我们到的时候,只能看到露台景色。然后他们提出为我们提供一个100美元的折扣来侮辱我们。我们住了4晚。他们说他们会想办法换房间的,但是没有再打来电话。我有两天都去了前台,没有任何作用。我甚至都不好意思说自己是一个万豪会员。好吧在我看来,这里和每晚59美元的汽车旅店差不多。度假村很好,但是和前些年的不一样。客房非常小。三天没有用真空吸尘器清理房间。注意如果你去,他们好像会对任何事情上考虑顾客的态度。

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感谢 31adrianog
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist ,回复了这篇点评

Adriano G, thank you for sharing your review. I am sorry to learn your experience was not as expected. During... 更多 

43条点评
2016-7-29的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这是我们第一次来这家万豪酒店。我们已经去过其他地方的几家万豪了,不得不说,这家万豪符合了那些标准。房间又干净又漂亮,景色超令人惊叹。游泳池很棒,员工也很有礼貌。我对于服务蛮挑剔的,但是这里的工作人员没有什么可以指责的。酒店管理得挺好,员工也想尽办法让你的旅途愉快。所以我们回家后,第一件事就是着手预定我们下一次旅行。我绝对推荐有湖景的房间。他们网站上的照片没能很好地展示出这个地方。

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感谢 aktk
LeahLeslie,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评

aktk, your post made my day! It is inspiring to read about your experience and how much you enjoyed the... 更多 

96条点评
2016-7-11的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们带着孩子在这里住了两天。前台帮了很多忙并且热情欢迎。屋子里的家具很旧的样子,最多3星。他们没有供小孩玩的区域。游乐区是为八岁及以上孩子准备的。他们有一些不错的餐厅。一个自助餐厅只有很少的选择选择。能直接进入湖泊,有不错的设施和水上运动游戏。

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感谢 SalehA982
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist ,回复了这篇点评

Saleh A, thank you for sharing your review. It is great to hear that you and your family were greeted... 更多 

加拿大多伦多
5条点评
2016-7-3的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

为了参加周末一个很重要的婚礼,我在这个酒店预订了2晚。后来我发现第二晚时我可以住在朋友的小屋里,于是打电话给酒店,要求把我的预订改成一晚上。那个负责顾客服务的人故意删掉了我的整个预订,然后立马告诉我没有房间可住了??她然后让我等电话通知,就那样一直让我等着。我回拨过去,被告诉再等电话通知吧,我又打电话直接给酒店总部,接电话的人告诉我,他们房间里没有任何人负责处理预订的事?又一次让我等电话通知,只是又被告诉酒店根本不允许预订?这个地方的所有酒店都被预订满了。The JW Marriott酒店毁了我的周末,也并没有因此而感到懊悔。这是我体验过的酒店或者旅游胜地中服务最差的一个酒店了。

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感谢 tor53
LeahLeslie,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Director of Sales,回复了这篇点评

Tor53, your feedback is welcome and our team takes your comments very seriously. I personally have been communicating with you... 更多 

加拿大多伦多
1条点评
2016-6-3的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

刚登记入住,我定了一个双床初级套房加湖景;当我入住时,所谓的风景就是一个恶心的池塘;我打电话给接待处要求换房;但是他们告诉我这类型的房间已经预定完了,唯一可以换的就是行政房,但是我需要付每晚100刀的价格;这结果我不能接受,为了去住本该是我理应住的房间,我还要加钱。特别是我根本不需要/没有要求升级套房。我建议所有人在预定前都考虑一下这种情况,特别是如果你每晚花了超过900刀,那你得好好想想了。

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感谢 545tareke
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist ,回复了这篇点评

Tarek E, thank you for your review. I am sorry to hear that your experience was not as expected. I... 更多 

6条点评
2016-5-4的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在一月份,我的妻子,女儿和我在这个美丽的度假胜地度过了3天美好的时光。这个房间(1间卧室的套房)很壮观,室内或室外的盐水池很原始而且很有趣。大餐厅和好服务都设在美丽的马斯科卡湖边。很难相信,这个地方在夏天会更壮观。我强烈建议在这个度假胜地里来这个酒店

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感谢 4mygirl
加拿大多伦多
1条点评
2016-4-12的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

淡季来真是太糟糕了!我在万豪罗索(Marriot Rosseau)酒店订了2晚住宿。由于现在是淡季这里的人手非常非常不足。水疗中心要花40美元简直太不值了,因为他们手头有限的人手难以满足顾客预订的服务。度假村拥有大量的餐厅,你有60刀的餐饮券可以在餐厅使用。唯一开门的餐厅是Chop House,食物低于一般水平而且非常非常的贵。单独一份牛排就要44刀,此外每个人还要多加10刀,你在开玩笑吗?除了这些以外,这个地方简直与世隔绝到你都不能开车到小镇去上,为了一个更少更合理的费用。游泳池只有 3 英尺深,你是认真的吗? 一个度假村的游泳池怎么可以这么浅呢?简直是令人大失所望!

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感谢 doreend234
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist ,回复了这篇点评

Doreen D, thank you for your review. I am sorry to learn that your experience was not as expected and... 更多 

加拿大科堡
4条点评
2016-4-11的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这里是有优质服务的美丽的地方。这里的服务很好,房间很大很漂亮。还有,我们会再回来的。我们上次去那里的时候是冬天,所以我想看看它的秋天和夏天。我们去玩的时候他们有狗拉雪橇出租。

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感谢 dizzy10_12
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist,回复了这篇点评

Dizzy10_12, thank you for sharing your kind review. I am so glad you enjoyed the intuitive service, beautiful grounds and... 更多 

10条点评
2016-4-1的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和我的家人(包括3岁以下两个孩子),在这里度过了一个周末。我们的套房里面有一个壁炉,一个豪华的卫生间和一个梦幻般的厨房。这些装饰非常干净,舒适,有品位。游泳池很棒,餐厅味道也好。酒店的服务非常有礼貌,乐于助人,热情好客。在预订的时候,我告诉他们这是我们的第六个结婚纪念日。令人非常意外的是,酒店居然把草莓巧克力及香槟送到了我们的房间。谢谢大家!我们还在对面的高尔夫球场滑雪了,他们是如此的友好!JW酒店的真正伟大的吸引力,使他们在与著名的箭头省立公园的竞争中脱颖而出。岩石高尔夫球场,你们做的很棒!

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感谢 L5122HOjenniferm
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist ,回复了这篇点评

Jennifer M, congratulations on your sixth anniversary and thank you for choosing to spend this special weekend at the resort.... 更多 

25条点评
2016-3-18的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

工作人员不错,酒店也很漂亮,但不是家庭活动最好的选择。活动报名的地点也明显不够。他们几乎很少甚至没有给13-18岁的孩子的活动,晚餐是一个挑战,提前一点预定。他们似乎没有足够的人手来接待拥挤的顾客。但是工作人员很不错,每个人都很友好并且乐于助人。如果泳池和热水缸有只供成人使用的时间就更好了。喜欢这家酒店,但是考虑到价格,我希望组织得更好一点,小孩的活动也可以多一点,希望他们做得更好。那里有许多不会用到的会议空间,我觉得可以把它当做棋盘游戏区或者放电影的地方,这样到处乱跑的孩子就会变少。

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感谢 TylerZ857
Lauren M,JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 的 Communications and Marketing Specialist,回复了这篇点评

Tyler Z, thank you for your review. I am glad you were able to enjoy the resort facilities and intuitive... 更多 

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设施

特色
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  • 客房送餐服务
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活动设施
  • 游泳池
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  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
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服务
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  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 会议设施
  • 洗衣服务

JW万豪马斯科卡罗索度假酒店的其它相关信息

地址: 1050 Paignton House Road | PO Box 31, Minett, Ontario P0B 1G0, Canada (原名The Rosseau, A JW Marriott Resort & Spa)
地区: 加拿大 > 安大略省 > Muskoka District > Minett
价格区间: ¥2,277 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — JW万豪马斯科卡罗索度假酒店 4.5*
房间数: 221
预订选项:
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