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坎昆凯悦兹瓦酒店 Hyatt Ziva Cancun

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坎昆凯悦兹瓦酒店
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3,173条来自 TripAdvisor 社区的点评

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新西兰瓦纳卡
48条点评
6天前点评

1. checkin太慢了,我们已经住Turquoize sky room了,理论上专属的柜台应该要更快才对,结果我们竟然等了将近40分钟才能checkin 2. 虽然booking.com说Genius priolity可以提前两小时入住、延后两小时离开,但事实上饭店根本不理我们,坚持三点才能入住,退房也只给延长一小时。 3. 事前有说,这是我们的蜜月,结果饭店完全没有回应,到了现场也没任何表示,只有床上摆了些气球和花瓣,然后服务人员推销要额外加钱的浪漫晚餐。我们经过同一栋的房间却看到别人有专属的布置和服务。 4. 法式餐厅很好吃,但是服务人员喜欢推销自费的龙虾。 5. 亚洲餐厅非常难吃,东西太咸而且吃起来不道地 6. 我们在亚洲餐厅、牛排馆都有点甜点,结果都没送来,服务人员也很不积极 7. buffet餐厅饮料很少,后来才知道要跟服务人员点才有,但是这间餐厅的服务人员态度都很差,爱理不理的 8. 到处都能连WIFI非常方便,但速度不快

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感谢 HouBarkleyc
新泽西
级点评家
2条点评

这家酒店是现代化风格的,绿化不多,海滩座椅比较紧密,但私密性差。酒店服务员只能打个八十分,前台一问三不知。作为酒店的前台员工本应该什么都知道才对。食物一般。如果不是亲子出行不推荐这家。简直就和三亚度假村一样。 1. 入住当天会有spa打折券放在房间。所以想做spa的话等收到打折券再做 2. 最精致的法国餐厅每周有休息一天,需要提前咨询营业时间 这两个问题都是前台没有主动告知,而我们问了她也是推诿的。 一家品牌酒店想从消费者口袋里拿钱应该通过服务,而不是投机取巧

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感谢 pansusu
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear pansusu, Thank you for being our guest, and for sharing your comments with us. I am deeply sorry that... 更多 

乔治亚盖恩斯维尔
1条点评
3周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

员工非常友好,尽心尽力满足你的所有需求,总是挂着大大的微笑。房间很干净舒适,景色很美!所有餐馆和小吃店的食物都很棒!

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 kimcK5748FU
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Kim C, It was a pleasure to host you, and its even bigger pleasure to read that we exceeded... 更多 

纽约州纽约市
1条点评
2017-2-11的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我爱上了这里的一切。员工非常友善,让我有宾至如归的感觉。Alejandro,Carlos,Raul,那个为我把饮料从休息室端到游泳池边的女孩,我爱他们,其中Mercado尤其让我印象深刻。简直迫不及待的就想回到那里。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 normam109
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear normam109, Thank you for these kind words regarding your recent stay in Hyatt Ziva Cancun. We are pleased to... 更多 

1条点评
2017-1-22的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

相当不错的一家酒店,事实上在当地住过各种各样的酒店。工作人员态度都相当一流时候没有感觉到任何的障碍来这里你绝对不会感觉到后悔的,房间也十分干净温馨的东西来讲,非常值得向你推荐。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 georgeo398
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear George O, Thank you for being our guest. We are pleased to read that your stay was a great... 更多 

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2017-1-1的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这里真的太棒了,从礼宾部到客房服务,都做得十分完美。wifi还应该再好一些,不过当你是和家人一起出行的话,这就不重要了。特别要提一下泳池边上的Jhandi,他是我们见过最乐于助人的服务员,Laura和Luis也帮了我们很多、我们还会再来的,感谢你们!

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感谢 andrewbQ8466XY
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear andrew b, We are grateful for these positive comments regarding your stay at Hyatt Ziva Cancun. Our associates are... 更多 

1条点评
2016-12-4的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和丈夫上周周日到周五住在Hyatt Ziva,整个体验都非常美好、优秀、甚至是完美的!从我们走进门,直到我们不得不离开,所有一切,服务、食品、饮料、环境,甚至价格都是非常美好的。这里真的非常包容,完全超过了我们的期待。我们的房间有 游泳池,管家服务,超级棒。我们的管家Isaias和Alan,他们使这次旅行更棒,我们需要的任何东西,他们都能满足我们。我们强烈推荐Hyatt Ziva和我们的管家。我们一定会很快再来的。谢谢你们!非常精彩的体验!!!

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感谢 244robing
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Robin, It was a great pleasure to host you during your recent stay, and we are glad that we... 更多 

4条点评
2016-12-4的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

虽然我们现在仍然在Hyatt Ziva Cancun入住,但我想给出我对这里的看法,我们入住于俱乐部大楼的套房中,我只能说哇哦。这里因为有Butler Luis和劳拉,所以肯定会超越你之前入住过的所有地方,他们两个确保满足你所需要的一切。谢谢你们提供的食品和饮料。也再次感谢Hyatt Ziva Pileggi。

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感谢 A9992VYnickb
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Nick, Thank you for taking the time to write your feedback. It is great to hear you are having... 更多 

1条点评
2016-11-5的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我想在Hyatt ziva度蜜月。给我免费升级了房间!!!面朝大海,有按摩浴缸,房间极好,床舒适!食物很棒!但是自助需要多些选择。。。(水果,乳制品和火腿等不多)。大部分员工友好亲切,但是有些员工不是那么尊重客人。。。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 geonheek35
HyattZivaCancun,坎昆凯悦兹瓦酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Geonkhee, Thank you for choosing us as your host, and for sharing your comments with us. We are glad... 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 海滨
  • 免费停车
  • 含早餐
  • 酒吧/大堂
  • Spa
关于此酒店
  • 禁烟酒店
  • 海滨
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
  • 无障碍客房
客房内设施
  • 空调
  • 客房内冰箱
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 免费停车
  • 含早餐
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 机场接送
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务

坎昆凯悦兹瓦酒店的其它相关信息

地址: Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7 | Zona Hotelera, Cancun 77500, Mexico (原名Dreams Cancun Resort & Spa)
地区: 墨西哥 > 尤卡坦半岛 > 金塔纳罗奥州 > 坎昆
价格区间: ¥4,009 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 坎昆凯悦兹瓦酒店 4.5*
房间数: 547
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与携程(Ctrip.com), Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), 艺龙(eLong.com), Hyatt.com 和 Agoda.com合作,确保您在坎昆凯悦兹瓦酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 6 名Spa酒店,坎昆
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