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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort

棕榈/鹰海滩排名第23的24酒店
J.E. Irausquin Boulevard 83, Palm - Eagle Beach, Aruba
酒店设施
Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort
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棕榈/鹰海滩排名第23酒店 (共24家)
最新点评
5分 2012-11-13的点评
GeralynP933
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3,704条来自我们社区的点评

旅行者评分
    1,374
    1,081
    611
    345
    293
查看评论:
822
1,925
61
41
评级
  • 位置
    4.5分
  • 睡眠质量
    4分
  • 舒适度
    4分
  • 服务
    4分
  • 性价比
    3.5分
  • 清洁
    4分
日期 | 评分
  • 德语优先
  • 俄语优先
  • 法语优先
  • 荷兰语优先
  • 葡萄牙语优先
  • 西班牙语优先
  • 意大利语优先
  • 英语优先
  • 中文优先
  • 所有语种
中文优先
5分 2012-11-13的点评

我很享受待在Occidental Grand Aruba的时间。这里所有人都非常好,尤其是戴夫和戴夫林。晚上的娱乐活动很好玩,工作人员都很有趣。每天晚上表演结束后我们都会见面一起在外面闲逛。毛利西奥是非常棒的司仪。

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5分 2012-11-11的点评

这已经是我们第五年来这里住了,和去年相比真是有了很大的改进。晚餐菜单更新了,房间里的毛巾也不破旧了,各种小摆设都井井有条。我们用餐的餐厅不错,尤其是Zen。墨西哥餐厅也可以,但是女服务员的态度很恶劣,大部分时间都无视我们。意大利餐厅也还行,但是鱼和其他餐厅比有差距。皇家俱乐部的礼宾员在我们入住时态度很好,她叫Vivian,毕竟Delta Vacations把我们预订全给搞乱了。俱乐部的服务员Melvin,Fanny,Elena都很周到热心,第一天早上过后就已经知道我们想喝什么了,果汁和咖啡就OK。晚餐服务员Maria和Lizette也总是很热心,服务很周到。我们晚饭之前喝东西他们也不急着催我们。海滩男孩Johnny,Frank和Javier还给我们在海滩上找位置。后来意识到我们来时是顺应了岛上的时间,不过餐厅不忙时有些餐厅上菜的速度也很慢。总体上我们明年还会来的,希望能和过去的几年一样度过愉快的时光。

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点评家
11条点评 11条点评
2分 2012-11-10的点评

我们在Occidental Grand Aruba住了四晚,如今刚回到家。真是令人失望!我们一行十二人,目的是庆祝两个人的75岁和50岁生日。刚到那儿,办完入住,发现所有的房间钥匙都没有激活。于是又走回前台,重新排队。等换好钥匙,六个房间中的三间都比想象中的差很多,有一间打开空调后,外边的主机非常吵,让人心烦意乱,另两间则是肮脏,发霉。 我们其中一位住进有霉菌房间的同伴进去没有三分钟哮喘就发作了。跟酒店抱怨半天,终于给换了房间。其中有一间是属于我75岁高龄的父母的,于是我也得换房间,才能跟他们相邻——因为酒店方面提出要把他们换到八层的更高级的房间去,而这样距离我们团体就远了,完全是独自在那边。想象一下!不过我发现酒店方面也有替客人着想的,比如Sandra,她是管理层里的一员,很出色。 她给我们二层的房间安排成了海景的,比多数房间都更大些。虽然换了房间好了一点,但是问题仍然存在,比如窗户有一面很脏,都看不清楚外边的东西了,还有墙壁和窗帘也很脏,大理石有裂缝,保险箱有问题,两天都没人修好,清洁工作也不好好做,等等。我们那个卫生间的马桶水箱从来不知道自动满水,玻璃杯也一周都没换过。时不时... 更多 

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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort的Social Media Coordinator,负责此条点评

Dear unsunghero, I’m sad to hear that our resort did not meet your expectations, especially as we had the honor... 更多 

加拿大Newmarket
资深点评家
45条点评 45条点评
5分 2012-11-5的点评

我们又来了Occidental。强烈推荐大家升级成为皇家俱乐部会员。服务一流,范妮,梅尔文和Elena的服务尤其出色。房间,海滩,泳池都很干净。自你到达到你离开,所有工作人员始终表现的非常热心,友善。迷你酒吧每天都会补充。按菜单点菜的餐厅食物多样,且味道很好。我最喜欢的是意大利餐厅。不清楚为什么有些人会有抱怨,如果你付小费的话,你会得到更好的服务。一定会再去。

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宾夕法尼亚Middletown
资深点评员
6条点评 6条点评
4分 2012-11-6的点评

我们使用RCI积分来此度假。委派,我们之前从没来过Aruba,在网站上看了很多评论,大部分都是好评,况且总不能让所有人都满意。我们到之前去First Club办理入住手续,大概花了1个小时,不过他们为客人提供了零食和饮料,让客人打发时间。为我们办理手续的员工很友好,而且手续办得很迅速。我们到了一间卧室的套间后,发现套间有两间房,中间有扇门连接。酒店最上面三层房间是共享时间服务的房间。从我们住的房间能看到酒店的南面,不能看到泳池,这令我很高兴,因为我们能看到更美的海面和沙滩,我知道可能有些客人更喜欢泳池景观的房间,但我们对房间很满意。房间超级干净,床有点硬,但睡着很舒服。厨房很小,有一个微波炉和小咖啡壶,我们都没有使用。柜台上有瓶装酒,我们也没有喝。房间里的电视是大屏液晶电视,因为住宿期间恰逢桑迪飓风,所以电视非常有用,能随时了解国内新闻。只可惜这里没有TWC频道,不过有CNN,也非常管用。酒店食物很好吃,不过全包型很贵,我们更愿意到酒店外面餐馆用餐,街道对面就很多。附近街道的商店也很不错,而且散步去非常方便。夜生活还算不错,不过需要去大堂边上的酒吧,可以听Lenny唱歌.他是这里最棒的... 更多 

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资深点评员
6条点评 6条点评
2分 2周前点评
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This place was a mixed bag. Clearly the resort has a lot of miles on it. For example, we had maintenance issues in our room because water from the AC in the room upstairs was pouring into our room at a pretty good clip. The maintenance guy admitted that it happens all the time, and as he was replacing the... 更多 

资深点评员
10条点评 10条点评
5分 2周前点评
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Amazing resort. Rooms, food, service was all excellent. Can't wait to go back. Renato was our server for our beach dinner one evening and he was soooo friendly, happy and kept us laughing. Beach is spectacular. I highly recommend this resort.

康涅狄格Canterbury
点评员
3条点评 3条点评
3分 2周前点评
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My husband and I traveled here for 5 nights. First I want to say the beach, pool area were nice. We chose all- inclusive for a change. That was a huge mistake. We tried the Buffett twice and it was horrible. My husband ended up very ill after eating at the Japenese restaurant, the food was good but apparently there... 更多 

纽约州Massapequa
资深点评家
40条点评 40条点评
2分 2周前点评
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As frequent travelers to Aruba, we are very familiar with the various resorts and hotels. We decided to try the Occidental Grand Aruba because of its great location and its offering of an an all inclusive package. I would NOT recommend this hotel to anyone traveling to Aruba for many reasons: ROOMS: Our room was comfortable and clean. The room... 更多 

点评家
12条点评 12条点评
3分 2周前点评
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My husband and I are First Club members and for us, the benefits of this were minimal at this resort. As we understand it, improvements are on the way, and hopefully when we return next time, things will be a bit better. I had been looking for First Club members reviews on TA for some time and they were minimal,... 更多 

资深点评员
8条点评 8条点评
4分 2周前点评
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Girls week....round two! We had such a great time in 2014, we decided to go back "home", and we brought a fourth traveler. Just for the heck of it, we contacted the website about returning guest amenities. Our contact was Oscar at the vacation club, and he killed it! The four of us ended up with two 1-bedroom suites....we even... 更多 

马萨诸塞波士顿
点评员
3条点评 3条点评
4分 2周前点评
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We stayed at the Occidental last year and decided to have our wedding there this year. Wedding was amazing. Milena our wedding coordinator went above and beyond to make sure our stay as well as our guests and our wedding was perfect. I highly recommend contacting Milena if you want a beautiful destination wedding.

纽约州Whitestone
5分 2周前点评 通过移动装置
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I was very happy at the Royal Club. Melvin was fantastic so was all the staff. Highly recommend this part of the hotel. Elena, Lissete, Yvone and Carolina helped make our stay memorable. Hope to return soon!!!

Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort的Guest Experience Manager,负责此条点评

Dear Sandra P We would like to thank you having chosen The Occidental Grand Aruba as your vacation resort and... 更多 

英国伦敦
3分 2周前点评
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Having been fobbed off by the customer service review since returning, we have been forced to write to the Group General Manager through his blog. The RH brand in Mexico last year was first rate; its quality prompted us to make this booking. Being 'tagged' on arrival and a heavy security presence makes one initially uneasy. This is either to... 更多 

俄亥俄辛辛那提
点评员
4条点评 4条点评
3分 2周前点评
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We went on our honeymoon. The rooms were clean and hotel typical. The pool area is large and fun. And, the staff is very friendly and willing to help in anyway possible. Those are the good things. There are five restaurants and all but one are terrible (the Mexican restaurant was great). The drinks are all made with very cheap... 更多 

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