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巴厘港丽度假村 Conrad Bali

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巴厘港丽度假村
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江苏省南京市
1条点评
1周前点评

1月16日晚上,我们一家三口入住了巴厘岛康纳德(港丽)酒店,刚进房间半个小时,就出了意外。酒店设施比较老旧,洗脸池是台上盆,水龙头开关很涩,儿子刷牙,一开水龙头,水哗哗地冲到台盆,顿时犹如喷泉一般往外四处飞溅,孩子爸爸穿着酒店薄如纸片的拖鞋在去关水龙头的时候,踩到地上的水,不甚被滑到,当时躺地就无法起身。后经我电话求助酒店前台服务生,在一位中文名叫欧文的服务生的帮助下,送去了当地医院,诊断为左肩锁骨脱位,韧带撕裂,医生建议回国后进行手术治疗。我们在酒店住了3天,按理说,住客在酒店出了这样的事故,酒店多少应该承担部分责任,虽说我们也没有一定想要酒店赔偿,但是3天的时间,酒店方竟然像什么事情都没有发生过一样,连个基本的问询和关心都没有。第二天我找到酒店另外一名会中文的杨小姐,帮忙拷贝前一天晚上拍的X光照片,在交谈中,得知酒店内部的系统里是有记录16日晚上我们一家的事情,我把事情经过向杨小姐也做了描述,请她帮忙向上级主管反应一下这个情况,同时想知道酒店对这个事情的看法和处理意见。诡异的是,在酒店入住的三天,我再也没有见过当天晚上陪同我们去医院的那位叫欧文的小伙子,而且问询其他服务生,竟然告诉... 更多 

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感谢 sq9233
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的 sq9233, 非常感谢您分享了您的反馈。 我真的很遗憾你遇到的非常不幸的事件。 我明白,我们的团队成员提供了援助,医疗援助也被要求,他被医生照顾。 我当然希望在此期间他已经完全康复。 同时,我还需要澄清,这是我们的标准和常见做法的一部分,在住宿期间与我们的客人进行多重质量检查。 我们迎合许多不同的客人,没有客人优先于另一个。 再次感谢您的宝贵反馈,尽管这最近的经验,我们希望能够欢迎您回来,给我们另一个机会,成为您的主机在未来。 带着敬意, Frederic Lebegue 总经理 更多 

1条点评
4周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

位置很好,员工服务很棒!员工很热情,服务专业而且都带着微笑。真的是很好的体验,我们在巴厘港度假村住的很开心!谢谢。

与 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 84jiayuj
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Jia-yu J, Thank you very much for your generous compliments. We hope that you will plan another Balinese holiday... 更多 

22条点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在这家酒店住了一晚。我们大概是在17点到的,第二天下午就离开去搭乘Seabourn Encore邮轮。酒店漂亮,服务很好。我们要求在港口来回接送。我们点了客房送餐服务,食物超棒。网络也很快。我从iTunes上下载了几部电影和歌曲,不到30分钟就搞定。早餐量大,但我觉得质量还可以再好一些。

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感谢 flyairbuspilot
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear flyairbuspilot, Thank you for your review, I am delighted that you enjoyed your visit and look forward to seeing... 更多 

4条点评
2017-1-13的点评

附近的没有什么东西逛,亦没有景点,好近的购物中心BALI COLLECTION要坐十五钟的士。WIFI要收费,沙滩普通。 教堂好靓,影相一流!

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感谢 TripAdvisor会员
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 Director of Operations,回复了这篇点评

Dear Kennyth N, Thank you for sharing your experience about your recent stay at Conrad Bali. We hope to have... 更多 

260条点评
2017-1-6的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

年轻的时候我会探索一些新的城市和国家而避免去到同样的地方。现在,我更倾向于“久经考验”的酒店,比那些服务总是那么优质的地方。这家酒店每次都能给我留下深刻的印象,员工表现出色。其他的住客应该也和我有一样的感觉,因为我在入住期间碰到了许多回头客。Agung和Adrian总是尽心尽力的在位我的住宿体验而努力。Cece舒缓的按摩令我十分的享受。Semawan做的菜我很喜欢吃。感谢你们每一个人,我们还会再来的!

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感谢 bamboola
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear bamboola, Thank you for kind words and for taking the time to share this to all. The entire team... 更多 

台北市
20条点评
2016-12-27的点评

刚在12月入住Conrad Bali, 位置在南湾热闹的街上,占地很广~有时候要出门走到门口,觉得好大~ 饭店内大致上有四栋,其中最里面一栋是Suite跟RIN日式餐厅。 一般基本花园景房已经很大,包含更衣室、卧房、阳台、浴室(浴缸跟两个分离式的厕所与淋浴间)。有希尔顿的钻卡可使用Executive Lounge的早餐、下午茶、鸡尾酒时间,也可以在用executive专属泳池边度过美好的午后。 是优点也是缺点则是饭店位置,离海滩跟悬崖庙(屋鲁瓦图)蛮近的,喜欢海边跟海边是个不错的地方。但是要到乌布的话,要约两小时多的车程时间~

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感谢 Nickwei921
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

亲爱的Nickwei921, 感谢您对酒店的评价和在TripAdivisor社区分享您的经验。 我们希望很快您会再次入住我们酒店获得另一个好的入住体验。 带着敬意, Frederic Lebegue 总经理 更多 

156条点评
2016-12-20的点评

这酒店最好的就是房间很大, 浴室也很宽敞... 可是作为度假酒店, 活动少得有点失望... 早上有瑜珈, 下午有曲奇班咁... 但原来有些例如踩单车是要收费的, 有点意外... 最差的就是没有免费wi-fi !! 五星级酒店而言, 实在不能接受... 要去到大堂才可以免费上网, 要不然就要自己付款买wi-fi服务

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感谢 bigana103
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear bigana103, 感謝您抽出時間張貼您的評論關於您最近在我們住宿。正如你提到的那樣,標準的WiFi連接在酒店的大堂免費提供。此外,直接预订酒店的所有荣誉客会会员(通过专有渠道,如酒店直通,我们的网站,希尔顿酒店预订客户服务等)现在可以在度假村享受免费无线。 再次感谢您的反馈,我们都期待着在不久的将来欢迎您。 真诚的问候, Frederic Lebegue General Manager 更多 

日本
11条点评
2016-12-7的点评

11/24-26入住此饭店,在11/26半夜,半夜12点楼下的住户在泳池畔的阳台开起party,吵到无法入眠。 因为隔天早上一大早的飞机,所以打电话向前台求助,从凌晨12:30打到1:10打了三通,声音完全没变小,最后因为真的累了才睡着。 隔天一早往下一看,桌子上都是room service的饮料,看起来该饭店不但没制止这深夜的户外party,还提供饮料给他们。 回来后写信给hilton集团抗议,客户直接把信转给该酒店,信件来来回回好几次,最后该酒店的总经理说,这是其他住客造成的,他们没责任,给你5000点我们要结案了(,请你闭嘴←个人感想)。更好笑的是,区区的5000点却一直没入帐。 今天会选择Conrad这个品牌的饭店,是因为相信在这品牌的饭店中可以享受到更好的服务,有更好的睡眠品质,不然隔壁的IHG饭店只要1/3~1/2的价格,也是个国际连锁大集团服务也不会差到那去。但今天Conrad总经理这种回应真的让人觉得很好笑。 如果无法制止开party的房客,为何还提供饮料给他们? 其他客人都打电话给前台求助了,还打了三通,为什么不能安排一间安静的房间? 说真的,这种服务水准连一般... 更多 

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感谢 lin_7_7_6_77_7
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 Director of Operations,回复了这篇点评

尊敬的lin_7_7_6_77_7: 我很抱歉听到您在逗留期间的不幸经历。我可以向你保证,你的意见不仅得到认真对待,而且已经用于提醒团队和程序回顾。 我真诚地抱歉,我们未能达到您的期望,只能希望我们有机会欢迎您回来并提供真正的康莱德体验。 真诚的问候, 斯蒂芬•鲁宾 运营总监 更多 

台北市
16条点评
2016-11-28的点评

本次入住最基本的房型,但是即使是最基本的房型也是很舒服,房间宽敞。早餐很多选择,大多数餐点每天都有,只有少部分餐点会每天做些改变,连吃两天就差不多没有新鲜感了。早上下午各有一次房间清洁很贴心。五星级饭店该有的服务都有,但是有些地方让我觉得可惜: 1. 不是所有躺椅都有遮阳伞,带小孩在潟湖型游池末端沙滩地方玩,附近的躺椅都没有遮阳伞,只能自己找树阴躲,有漂亮的发呆亭但是上面却放著收费价目表。不过会有服务人员端上大浴巾、冰毛巾跟小瓶矿泉水,偶尔还来一根西瓜棒,还是有让人消暑一些。 2. 饭店内的教堂不能随意参观拍照。教堂参观得要事先跟饭店预约。因教堂是全部加高,不上阶梯看不到全貌,连想要踏上阶梯从外面拍全貌都会被驱赶。 3. 房务人员手脚不干净。同行友人在下午要去作SPA前请了房间清洁,但大意把装有外币的钱包留在房内。回到家里清点才发现当作备用的欧元少了4张50元,因此行都只用美金兑换当地货币所以没特别注意欧元,且唯一离开钱包只有去作SPA的期间,但因为没有证据所以自认倒楣。透过旅行社跟饭店反应已经两个礼拜了也没有任何回应,就当一次经验。

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感谢 Erin1033
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 Director of Operations,回复了这篇点评

亲爱的Erin1033 感谢您的评论。我很高兴知道,您总体上喜欢您最近在酒店的入住。 请您注意,酒店不允许在无限教堂内拍摄照片,除非是婚礼活动/婚礼前和婚后活动。我真的很抱歉如果这是没有与您沟通好。 我们非常失望地听到您的损失。我们提供保险箱在房间保护现金和其他贵重物品。请联系酒店进行进一步调查。 带着敬意, 斯蒂芬•鲁宾 运营总监 更多 

4条点评
2016-11-15的点评

员工服务一流。设施也很好, 泳池颇大及不太挤拥。 早餐嘅材料好新鲜同丰富,而且质素好高、服务亦都好好。唯一唔好处系酒店位置比较偏远,出入唔会太方便。

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感谢 A_Au112
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear A_Au112, Thank you for your comments about Conrad Bali, and I hope you will stay with us again soon... 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
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  • 有健身房的健身中心
  • 海滨
  • 免费停车
  • 酒吧/大堂
  • Spa
关于此酒店
  • 海滨
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酒店餐饮
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
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客房类型
  • 套房
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  • 家庭房
客房内设施
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  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
  • 付费Wifi
  • 付费网络
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 接驳车服务
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务

巴厘港丽度假村的其它相关信息

地址: Jl. Pratama 168, Tanjung Benoa 80363, Indonesia
地区: 印度尼西亚 > 巴厘岛 > 努沙杜瓦 > 南湾
价格区间: ¥1,445 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 巴厘港丽度假村 5*
房间数: 353
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), Hilton.com, 携程(Ctrip.com), 艺龙(eLong.com) 和 Agoda.com合作,确保您在巴厘港丽度假村的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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第 1 名浪漫酒店,南湾
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看看旅客喜爱的是什么客房

“泳池很大,而且酒店前台拥有无敌海景!”
 分,共 5 分 xiaoCCxiaoCC, 2016-9-5 | 浏览点评
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