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苏梅岛悦榕庄大酒店 Banyan Tree Samui

在50家拉迈海滩酒店排名第2
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苏梅岛悦榕庄大酒店
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1,255条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
1周前点评

走进酒店大堂就顿时眼前一亮,等到了房间更是惊艳,我们预定的是山顶泳池别墅,非常非常美,视野开阔,完全没有遮挡,景色真的相当震撼!悦榕庄的别墅都是依山而建,所以一定要选山顶的房型,景色差距很大哦!还有特别感谢我们的私人管家Amy,我们出去玩东西落在车上了,需要酒店调取监控录像,提供车牌号,Amy忙了一天,还给我们打印出来,非常认真,让我们深刻地感受到悦榕庄高品质的服务!美景与服务一样高水准!非常棒的客户体验!

与 Banyan Tree 合作收集的点评

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感谢 wenxingp
管理层回复:

亲爱的贵宾: 感谢您近期下榻我们的酒店和反馈您的意见。 我们很高兴得到您的认可,以后我们也会更加努力去提升自我。在此我们再次感谢。 我们也由衷的期盼您的下次光临 此致敬礼 写信人:Remko Kroesen (总经理) 更多 

台北市
41条点评

海景2房villa蛮大间的,海景的view很美,很适合每天看着海放松发呆。管家服务超级棒,任何问题都很乐意帮你处理。饭店早餐每天菜色豆有变化,好吃得不得了。

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感谢 689wendyy
管理层回复:

亲爱的贵宾: 感谢您近期下榻我们的酒店和反馈您的意见。 我们很高兴得到您的认可,以后我们也会更加努力去提升自我。在此我们再次感谢。 我们也由衷的期盼您的下次光临 此致敬礼 写信人:Remko Kroesen (总经理) 更多 

台北市
11条点评
2周前点评

上次在峇里岛住过感觉不错,所以这次来苏美岛试试,饭店一进去就能感受到亲切的服务,以及管家针对饭店及房间的详细介绍,房间的规划是在山丘上,以树木跟位置高低间隔,来营造每个房间的私密感,让你觉得不会很容易被相邻的住户看到,也因为这样,房间离餐厅和大厅都有一段距离,出入都必须搭乘饭店提供的"Buggy".除非是非常繁忙的时间,不然一般10分钟内就会抵达你的房间门口,饭店也很贴心的提供往返市区的免费接驳车,早餐也很棒,整体来说,是很相当高级的渡假村,所以价格相对也不便宜

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感谢 yoyotakeda
管理层回复:

亲爱的贵宾: 感谢您近期下榻我们的酒店和反馈您的意见。 我们很高兴得到您的认可,以后我们也会更加努力去提升自我。在此我们再此感谢。 我们也由衷的期盼您的下次光临 此致敬礼 写信人:Remko Kroesen (总经理) 更多 

1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 14张赞成投票

在泰国苏梅岛悦榕庄遇到到一件令人不舒服的事件 我不做评论只描述事件。到酒店得第二天晚上 我们一行三人去悦榕庄唯一的一家泰国餐厅吃饭,我们进来的时候发现有一对中国夫妇在吃饭,我们选择坐在他们的旁边得桌子。在晚饭即将吃完的时候,我们发现每一个进来的外国人,外国女人的头上都插着一朵餐厅赠送的花朵,而我们并没有看了看旁边桌上的中国夫妇 她的头上也没有,桌子上也没有。这时又进来一大家子来自广东的,其中有两到三位女士,从一进餐厅的门 我们便开始观察 一直到落座点菜 并没服务员给她们头上插花。在这几位广东人进来之前 也有很多外国人进来,她们每个进来的女士 服务员都特热情的给她们头上插花,唯独我们三对中国人进来 服务员一点表示没有。 在饭后我们找了服务员和大厅经理进行了理论和沟通,餐厅服务员对于我们的说辞是她们忘记了,对于给经理的说辞是她们已经在门外给过了,只是我们不知道而已。诸如此类的话,想必最后结果大家也都知道。没有想到作为一个五星级的超级酒店,居然会有此等事件的发生。我想我下回再也不会选择苏梅岛的悦榕庄了。

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14 感谢 曲奇先生
管理层回复:

尊敬的客人: 感谢您入住我们度假村并在我们的Saffron餐厅用餐。 我很遗憾地阅读到您所分享的事件。 我已经调查了这件事情,并得知,当天在您到达餐厅时外面下着大雨, 我们的团队在入口处迎接您和您的朋友,并按照我们的标准为所有客人提供了一朵兰花。在仓促进门的时候, 其他女士只是把兰花随意挂在他们的手上或直接拒绝接受。 正如您最后到达时间,我们的团队没有及时给您一朵兰花只是想尽快让您入坐。不幸的是,当时恶劣的天气和入场的匆忙导致了这种不合时宜的错误。 请放心,我们保证以平等的服务和周到的态度对待来自全球各个角落的客人。作为悦榕集团的一份子,我们以成为一个多元化的团队并为不同国籍客人服务为傲,我们致力于坚持我们的多样性的核心价值。 再次感谢您的逗留,我希望您没有因为这个偶然的事件折损您对我们度假村的整体感受。我们将会非常荣幸能在未来继续欢迎您的到来,并为您提供更好的服务。 亲切的问候, Remko Kroesen 总经理 更多 

纽约州纽约市
2条点评
4周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在豪华泳池别墅住了四晚。感觉很好。酒店很干净,有一块专用沙滩,可以玩桨板冲浪,浮潜和游泳。酒店员工友好而礼貌。我们的房间又大又干净。食物和饮料比较贵,但是很好吃,而且提供送餐到房间的服务。SPA也很好。酒店在山上,所以酒店提供接送车,送游客到想去的地方。唯一不好的地方是酒店里镇中心有30分钟车程,酒店的定点巴士只开3次。应该再增加些班次。

与 Banyan Tree 合作收集的点评

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感谢 726jennag
管理层回复:

Dear jenna g , Greetings from Banyan Tree Samui! Thank you for choosing our resort for your recent visit to... 更多 

德克萨斯州达拉斯
14条点评
2017-1-6的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和未婚夫,每隔一个月就会去一个新的国家,这个假期决定去泰国呆几天。我们只住了3天,希望我们有更多的时间。工作人员乐于助人,尽一切可能确保我们的住宿是完美的。这是!!!!我们的别墅和景观是难以形容!一切是惊人的。他们开着小越野车在你周围如此有趣!确保每个餐厅能够预订晚餐。我们会回来的!

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感谢 171tawnir
管理层回复:

Dear tawni r, Thank you for choosing our resort as your destination to explore Thailand and for sharing your comments.... 更多 

3条点评
2016-12-28的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在这住的很愉快。别墅和风景绝对好的说不出话来。还有服务,不需要再多说什么。关于住处,我享受了最好的睡眠,床和枕头有着最好的品质。这真是一个感官的圣所,我们给自己充了电,一定会再来的,即使这里离我们的家,罗马尼亚,非常远。

与 Banyan Tree 合作收集的点评

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感谢 MihaelaVriscu
BanyanTreeManagement,苏梅岛悦榕庄大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear MihaelaVriscu, Thank you for making Banyan Tree Samui your holiday destination and for taking the time to share your... 更多 

加拿大Sudbury
3条点评
2016-12-20的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在这里度过了一段非常美的时光。非常漂亮的别墅。超棒的餐馆,美食以及很好的服务。所有的员工都非常友善,我带了一个五个月大的小孩,酒店也为小孩提供了很好的服务。对此我非常感激。极力向大家推荐。

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感谢 pennapak2014
BanyanTreeManagement,苏梅岛悦榕庄大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Pennapa K, Thank you for choosing Banyan Tree Samui for your recent family getaway. I am delighted to read... 更多 

1条点评
2016-12-12的点评

一到酒店大堂就被这里的美景吸引了,海景特别美,酒店的一栋栋别墅坐落在山上,更增添了景致,我们住的房间距离海边稍微远一点儿,但是隐约能看到海的一角,别有一番韵味;别墅带独立游泳池,还有一个小暖水池,在晴朗的天气里钻进游泳池,望向大海,感觉特别惬意。最喜欢早餐餐厅的景色,餐厅大概位于山顶,特别适合看海,仿佛怎么看也看不够,早餐也很丰盛,味道不错,喜欢挑选自己喜欢的食物,然后坐在餐厅的室外餐桌处,一边享用早餐,一边欣赏着透亮的海景和白色的沙滩,偶尔还会有一两只海鸟来“抢”你的面包,鸟儿的到来并没有影响心情,反而更增添一种亲近自然的美妙感觉,看到这美景,心情自然而然得变得很愉悦,不得不感慨面朝大海,春暖花开。服务人员都很热情。另外,酒店提供的睡衣样式很别致。酒店价格有点小贵,但确实是一分钱一分货,服务很周到。酒店沙滩人较少,很安静。

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感谢 Alien1990
管理层回复:

尊敬的客人: 来自苏梅岛悦榕庄的问候! 感谢您最近入住我们度假村并分享您的入住体验。 我很高兴您在我们这里能够拥有一个难忘的假期,并且能够享受您的泳池别墅的舒适性和隐私性。 这是伟大的,您的入住的所有方面都能超过您的期望。 感谢您对我们的团队服务进行的高度赞赏,我已经与我们所有的员工分享了您的意见,作为对他们的持续努力工作和奉献的认可。 再次感谢您选择我们的品牌为您的假期目的地。 我们很荣幸地欢迎您的再次光临。 亲切的问候, Remko Kroesen 总经理 更多 

4条点评
2016-12-11的点评

进入大门时就能感觉到饭店的气派,服务人员很有效率,当日正好提前十二点就入住了,完全没有浪费到一点时间,即使是自己一人前往度假也很安心。房间准备了礼物和水果,非常贴心。晚上在沙滩酒吧享受宁静的气氛,点杯调酒看看海浪。

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感谢 TripAdvisor会员
管理层回复:

尊敬的客户, 感谢您最近选择入住苏梅岛悦榕庄并分享您的意见。这是美妙的阅读,您在我们度假村拥有了一段完美的度假时光。 从我们独特的私人海湾的绝美风景到我们贴心周到的服务,这些所有相结合,为您创造了一段难忘的时光。 再次感谢您选择我们度假村,这将是我们的荣幸,能够再次欢迎您的光临。 随着亲切的问候, REMKO Kroesen 总经理 更多 

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服务
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  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务
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苏梅岛悦榕庄大酒店的其它相关信息

地址: 99/9 Moo 4, Lamai Beach, Maret, Ko Samui 84310, Thailand
地区: 泰国 > 素叻府 > 苏梅岛 > 马叻 > 拉迈海滩
价格区间: ¥5,451 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 苏梅岛悦榕庄大酒店 5*
房间数: 88
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程(Ctrip.com), Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙(eLong.com)合作,确保您在苏梅岛悦榕庄大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 1 名Spa酒店,拉迈海滩
第 1 名海滩酒店,拉迈海滩
第 1 名豪华酒店,拉迈海滩
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“很安静。空气如此好。日出很美。”
 分,共 5 分 火亘, 2016-1-30 | 浏览点评
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